ОРАК Отель R5

ОРАК Отель R5 – программная система, предназначена для автоматизации всех основных бизнес процессов в гостинице и управления собственностью (Property management), часть Платформы ОРАК R5 интеграции приложений и управления бизнес-процессами, разработанная компанией ОРАК Инженеринг. ОРАК Отель R5 состоит из следующих модулей: Проживание, Бронирование, Внешне-торговые контракты, Менеджер, SPA. Применение программы ORAK Отель R5 - различные типы гостиниц (городской, курортной и т.д.). ORAK Отель R5 имеет удобный пользовательский интерфейс и обеспечивает гибкую настройку под принятые пользователем методы работы.

Ключевые характеристики продукта:

Поддержка внешних устройств - интерфейс с системой контроля доступа в номера, климатизации, пожаро-предупреждения и тарификации звонков, считыватели чип карт;
Система внутреннего кредитирования, карты с лимитом, система All inclusive (Все Включено), гибкая система скидок;
Аналитический аппарат и генератор справок позволяют вывести необходимую информацию; осуществляется полный контроль доступа пользователей к информации;
Вся необходимая информация по загрузке гостиницы по категориям номеров и по номерам за период может быть получена в любой момент времени;
Оформление и выдача разного рода документов – счета, счета-фактуры, счета-проформы, настройка шаблона в зависимости от пользователя, выбор способа оплаты;
Контракт на управление собственностью (Property management);
Управление SPA центрами;
Удаленный контроль и удаленный доступ к генератору справок через Internet в режиме прямого доступа (on-line);

Функциональные особенности:

Настройка

Номера разного типа;
„Архитектурный план”;
Использование нескольких различных цветов в зависимости от типа и состояния номера;
Неограниченное число контрактов с туроператорскими фирмами и информация о них;
Автоначисление проживания;
Базовые цены в разных валютах тарификации проживания в номерах разных типов;
Гибкая настройка доступа у функциям программы для разных групп пользователей, уровни доступа, права, пароли;
Справочная информация – о свободных и занятых номерах, по дополнительным услугам, какая сумма задолжности у гостя, работа с гостями разных типов, о туроператорах и турагентствах, о пользовательях.

Тарификация проживания

Неограниченное число тарифов;
Сезонные варианты тарификации;
Система позволяет в любое время суток менять тарифы;
Тарификация в зависимости от контракта – тарифы на основные и дополнительные услуги определяются соответствующим контрактом;
Возможность задавать скидки на каждую услугу.

Бронирование

Автозапись - какого числа и в какое время суток была сделана бронь и имя администратора гостиницы;
Бронирование определенного количества номеров определенного типа;
Бронирование конкретных номеров;
Печать планируемой загрузки номерного фонда за любой период времени;
Возможность предварительного задания данных;
Возможность перевода денег за бронь и депозитов;
Бронирование номеров разного типа на любых периодах времени в одной брони;
Контролировать списки заезжающих, проживающих и выезжающих гостей в любое время и за период;
Подтверждение бронирования;
Справочная информация - о забронированных местах в любой момент времени за любой период.

Поселение гостя

Поселение гостей индивидуально и группами;
Форма регистрации проживания в в гостинице;
Печать формы регистрации проживания;
Автозаезд по брони;

Бронь автоматически снимается после заезда в номер;
Продление проживания;
Переселение гостя;
Система позволяет в любое время суток менять тарифы;
Справочная информация о гостях – номер проживания, длительность проживания, контракт;

Оплата счета

Начисление стоимости потребленных услуг;
Групповые счета;
Депозиты;
Разные способы оплаты;
Оплата разного вида валюты;
Задание лимита;
Операции сторнирования;
Выдача счет-фактуры, кассового чека
Поиск данных о гостях и автозаполнение счета-фактуры;
Справочная информация о потребленных услугах – гостями, группами, статистика за определенный период времени;
Справочная информация о выданных счетах-фактурах;
Отчет по оборотам счетов за любой период времени;
Справка - отчет - кассовый отчет, дневной отчет;
Повторная печать счета;
Выдача счет-фактуры уже выехавших гостей;
Информация о заезжающих и выезжающих сегодня;

История гостя

Учет гостей, ведение их истории и использование архива проживания для заполнения личных и паспортных данных при повторном заезде гостя;
Архив хранит всю информацию о потребленных услугах и счетах-фактурах;
Начисление стоимости потребленных услуг уже выехавших гостей;
Ввод дополнительной информации о гостях.

Другие возможности

Поддерживает работу с фискальным регистратором, позволяет с любого рабочего места использовать устройства;
Интерфейс с телефонной станцией гостиницы;
Интерфейс с системой контроля доступа в номера и энергосбережения;
Поддержка работы с устройствами чтения/записи магнитных карт.